Seguradora aposta na desburocratização para conquistar clientes

Muitos consumidores já devem ter passado pelos longos questionários das apólices antes de contratar um seguro. A Suhai Seguradora diminui a quantidade de perguntas para desburocratizar a contratação. De acordo com a empresa, não chega a metade de perguntas se comparado com outras companhias. Isso ocorre porque na Suhai o seguro é focado em roubo e furto de automóveis e a variação de valores não depende, muitas vezes, das condições de uso dos veículos ou do perfil do motorista.

“Como a Suhai Seguradora tem um seguro focado, com poucas restrições e alta aceitação, é possível que o nosso cliente consiga fechar uma cotação ou renovação, por meio dos mais de 25 mil corretores cadastrados, em até 02 minutos. Perguntas como quanto roda com o veículo ao dia ou se o carro fica guardado em garagem não são feitas por nós. Outra ferramenta que temos que agiliza a aprovação é a do sistema de autovistoria, onde o próprio cliente consegue vistoriar o seu veículo”, explica Robson Tricarico, diretor comercial da Suhai Seguradora. 

As etapas para contratar um seguro da Suhai o cliente deve contatar um corretor, no preenchimento dos principais dados, no envio de documentos e na realização de uma autovistoria, essa última totalmente inovadora.

Após as validações do formulário, o motorista recebe um link da Suhai Seguradora no celular que o permite um acesso ao aplicativo de vistoria. Após ingressar na plataforma, o usuário começa a ser instruído para iniciar a produção das fotografias. São necessárias oito fotos, todos os ângulos do veículo, sendo necessário também o registro da placa e do chassi. As imagens são enviadas automaticamente, via internet, para a seguradora. Todo o processo leva, aproximadamente, cinco minutos.

Outra vantagem da autovistoria está na possibilidade de a Suhai Seguradora atuar em qualquer parte do País. “Antes, em razão da necessidade de um funcionário fazer a vistoria presencial, ficava mais difícil atender localidades fora dos grandes centros urbanos. Outra vantagem do sistema é que o cliente não precisa ir até um posto de vistoria veicular ou atender um vistoriador em sua residência em horário comercial”, explica Tricarico.