Jaguar fica em 1º lugar na pesquisa J.D. Power

10/12/2009 - 16:18 - Redação

A edição 2009 da renomada pesquisa J.D.Power, realizada anualmente entre os proprietários de veículos de diversas categorias nos EUA, elegeu a Jaguar como marca que obteve o melhor índice de satisfação dos clientes no momento da compra. Esta é a quinta vez em seis anos que a empresa britânica obtém o primeiro lugar no ranking de satisfação da J.D. Power dentro da categoria de veículos de luxo.

A pesquisa, que abordou mais de 48 mil clientes norte-americanos entre Maio e Junho deste ano, analisa o índice de satisfação dos clientes que compraram carros novos. Os resultados são mensurados de acordo com cinco diferentes fatores: rede de concessionários, facilidades, vendedores, desenvolvimento dos processos de compra e entrega, além do valor do veículo.

“Os revendedores Jaguar Land Rover, tanto de forma individual como coletiva, estão engajados em proporcionar aos clientes uma excelente experiência durante todo o processo de compra”, afirma Gary Temple, presidente da Jaguar Land Rover para a América do Norte.