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Perkal Chevrolet conquista classificação máxima da GM pelo 4º ano consecutivo em atendimento
18/10/2019 - 15:41 - Mário Salgado - Fotos: Divulgação Perkal
A missão é vender veículos 0km e seminovos certificados, garantidos e revisados, com serviços que atendam as reais necessidades e superem as expectativas dos clientes. Mas a Perkal Chevrolet gosta de ir além. Por isso, o reconhecimento chega pelo quarto ano consecutivo, com a classificação A da General Motors (GM), com uma avaliação criteriosa, considerada um prêmio entre as representantes da montadora.
A GM realiza pesquisa qualitativa junto aos clientes por telefone e e-mail, onde são analisados diversos quesitos, como satisfação com o atendimento durante a compra, serviço tira-dúvidas e pós-venda.
Para comemorar mais esse título, ocorreu uma solenidade de entrega do prêmio pela classificação A, na última quinta-feira (17), onde foram reunidos convidados, colaboradores e representantes da Chevrolet. Kleusner Lopes (Diretor Nacional de Vendas Chevrolet), Felix Madeis (Diretor de Operações da Divisão Norte Chevrolet), Thiago Silva (Gerente de Negócios Pós Vendas Chevrolet), Thiago Ferreira (Representante de Vendas da Chevrolet Serviços Financeiros), Márcio Gonçalves (Gerente divisional da Chevrolet Serviços Financeiros), Carlos Villa Maior (Gerente de Vendas Perkal), Rachid (Gerente de Pós Vendas Perkal), César Ávila (Gerente de Seminovos Perkal) e Sérgio Dias Campos (Presidente do Grupo Perkal) eram uns dos presentes.
Sérgio Dias Campos, presidente do grupo Perkal, ressalta a importância do bom atendimento. “Nesses 43 anos de história, o bom atendimento sempre foi e será primordial, é um detalhe contemporâneo, mesmo com todas as mudanças do mercado e cultura das pessoas", reforçou o empresário.
De acordo com Dias, o empenho de colaboradores nas unidades de Campo Grande, Dourados, Ponta Porã e Nova Andradina é decisivo para que a Perkal Chevrolet continue a celebrar excelentes resultados, assim como o investimento em tecnologia, ferramental e constantes treinamentos de qualificação.
"Cumprimos os preceitos da inclusão, desde a acessibilidade nas lojas ao serviço de acordo com o que o cliente precisa. Quando necessário, nossos consultores vão à residência do comprador e orientam, inclusive, com relação à documentação e aplicação do desconto legal, conforme cada caso", afirma Carlos Villa Maior.